Normativas MECANICOS

🔧 REGLAMENTO GENERAL – TALLER MECÁNICO
📍 Duraznito RP 🍑

🏁 1. MISIÓN Y DOCTRINA
El taller mecánico es una organización dedicada a:
Reparación y mantenimiento de vehículos
Asistencia en ruta
Modificación y tuning
Atención profesional al cliente
Principios:
Profesionalismo
Rapidez y eficiencia
Respeto al cliente
Trabajo en equipo
🧑‍🔧 2. ESTRUCTURA Y RANGOS
🔰 APRENDICES
Pasante
Mecánico Junior
🔧 MECÁNICOS
Mecánico
Mecánico Senior
🛠️ SUPERVISORES
Encargado de Turno
Jefe de Taller
👔 ADMINISTRACIÓN
Gerente
Dueño / Director
⚖️ 3. NORMAS GENERALES
Trato respetuoso obligatorio con todos los clientes.
Prohibido estafar, abusar de precios o mentir en diagnósticos.
Uso obligatorio de ropa de trabajo en servicio.
Está prohibido:
Robar vehículos
Usar autos de clientes sin permiso
Dañar vehículos intencionalmente
Siempre mantener rol serio y profesional.
🔧 4. NORMATIVAS POR RANGO
🔰 PASANTE / MECÁNICO JUNIOR
Rol: Aprendizaje
Obligaciones:
Seguir órdenes de superiores
Aprender sistemas básicos
Asistir en reparaciones
Prohibido:
Cobrar trabajos
Atender clientes solo
Modificar vehículos sin supervisión
🔧 MECÁNICO / MECÁNICO SENIOR
Rol: Operativo principal
Obligaciones:
Diagnosticar fallas
Reparar vehículos
Atender clientes correctamente
Responsabilidades:
Explicar fallas con rol
Mantener orden en taller
🛠️ ENCARGADO / JEFE DE TALLER
Rol: Supervisión
Obligaciones:
Controlar empleados
Organizar turnos
Resolver conflictos
Autoridad:
Sancionar personal
Aprobar trabajos grandes
👔 GERENTE / DUEÑO
Rol: Administración total
Funciones:
Definir precios
Contratar/despedir
Tomar decisiones importantes
🚗 5. PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO (REALISTA)
🔍 DIAGNÓSTICO
Revisar vehículo con rol
Detectar fallas reales
Informar al cliente
🔧 REPARACIÓN
Explicar proceso
Usar herramientas correctas
No hacer “arreglos mágicos”
🏁 ENTREGA
Confirmar reparación
Cobrar correctamente
Despedida profesional
💰 6. SISTEMA DE COBROS
Precios justos y coherentes.
Prohibido:
Cobros abusivos
Estafas
Siempre avisar precio antes del trabajo.
🚨 7. ASISTENCIA EN RUTA
Acudir con vehículo de trabajo.
Prioridades:
Emergencias
Clientes varados
Mantener rol:
Revisar
Reparar o remolcar
🚫 8. PROHIBICIONES IMPORTANTES
Robar autos
Hacer failRP (arreglar en segundos)
Vender piezas ilegales sin rol
Trabajar con criminales sin justificación RP
⚠️ 9. FALTAS Y SANCIONES
🟡 LEVES
Mala atención
Desorden
➡️ Advertencia
🟠 GRAVES
Estafa
Mal uso de vehículos
➡️ Suspensión
🔴 MUY GRAVES
Robo
Corrupción
➡️ Expulsión permanente
🏋️ 10. CAPACITACIÓN
Obligatorio:
Uso de herramientas
Sistemas de reparación
Atención al cliente
Evaluaciones:
Rol
Rapidez
Profesionalismo
📦 11. USO DE VEHÍCULOS DEL TALLER
Solo en servicio
Prohibido uso personal
Mantenerlos en buen estado
⚖️ 12. REGLAS DE ROLEPLAY
Prohibido:
MetaGaming
PowerGaming
FailRP
Se debe:
Rolear cada reparación
Ser realista
🏁 FRASE FINAL
“Un buen mecánico no solo repara motores,
repara la confianza del cliente.”